Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage? Vielleicht finden Sie die Antwort unten.
Haben Sie noch nicht gefunden, was Sie suchen? Kontaktieren Sie uns unverbindlich. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Muss ich mich registrieren, um Produkte über die Website zu kaufen?
Nein.
Da viele andere Websites Produkte ohne Abonnement verkaufen, haben wir uns entschlossen, es jedem zu ermöglichen, unsere Produkte zu erwerben.
Sind alle Produkte mit den europäischen Vorschriften konform?
Ja, jedes Produkt ist CE-zertifiziert.
Mehr noch: Bevor ein Produkt seinen Weg in unseren Webshop findet, wird es von einigen sehr erfahrenen Stylisten in unserem Netzwerk ausgiebig getestet. Selbst Produkte, die bereits erhältlich sind, werden von unseren Vertriebsstylisten täglich verwendet und so mit der rauen Wirklichkeit konfrontiert. Die Messlatte für die Qualität wird also so hoch wie möglich gelegt.
Wann werden meine bestellten Produkte verschickt?
Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung bearbeitet und so schnell wie möglich verschickt.
Mit welchem Transportunternehmen werden die Produkte verschickt?
Alle unsere Produkte werden mit DHL verschickt.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Wie erfolgt der Versand und die Lieferung?
Wir versenden nur innerhalb der Europäischen Union mit Ausnahme der Schweiz.
Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr aufgegeben werden und deren Zahlung auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, werden noch am selben Werktag* versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Arbeitstage. In der Praxis werden etwa 90% am nächsten Werktag zugestellt.
*Wenn nicht alle bestellten Produkte in ausreichender Menge auf Lager sind, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail informieren.
Kann ich auch als Einzelperson bei Ihnen bestellen?
Ja, Sie können auch als Privatperson zu uns kommen.
Mehr Informationen zu unseren Produkten?
Konsultieren Sie unsere häufig gestellten Fragen für weitere Informationen. Sie können die Antwort nicht finden, nach der Sie suchen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.