Lieferung

Wir bei Urban Nails tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr aufgegeben werden und bei denen die Zahlung eingegangen ist, versenden wir noch am selben Werktag*.
Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage. In der Praxis werden etwa 90% der Bestellungen bereits am nächsten Arbeitstag ausgeliefert.

*Wenn nicht alle bestellten Produkte ausreichend auf Lager sind, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Wie erfolgt der Versand und die Lieferung?

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme der Schweiz.
Alle Pakete werden mit DHL verschickt. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr zugestellt. Leider können wir den genauen Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.

Kosten für den Versand

Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Österreich
Bei Bestellungen unter 75 Euro ohne Mehrwertsteuer (90,75 Euro mit Mehrwertsteuer) betragen die Versandkosten 5,95 Euro ohne Mehrwertsteuer (7,20 Euro mit Mehrwertsteuer).
Ab 75 Euro ohne Mehrwertsteuer (90,75 Euro mit Mehrwertsteuer) ist der Versand kostenlos.

Dänemark
Die Versandkosten betragen 18 € ohne MwSt. (21,78 € mit MwSt.).

Kombination von Produkten und Schulungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, die sowohl Produkte als auch eine Schulung enthält, z. B. eine Schulung, einen Workshop oder einen Kurs, gilt der kostenlose Versand nur für den Produktteil.
Eine Schulung ist eine Dienstleistung und wird daher nicht auf den für den kostenlosen Versand erforderlichen Mindestbestellwert von 75 Euro angerechnet.
Ist der Gesamtbetrag Ihrer Produkte niedriger als 75 Euro? Dann werden wir sie nicht versenden, aber sie werden während des Unterrichts ordentlich auf Sie warten.

Schulungspakete

Nehmen Sie an einem Schulungskurs teil, der ein Schulungspaket enthält? Dann erhalten Sie dieses Paket immer am ersten Tag des Unterrichts. Das Trainingspaket wird also nicht im Voraus verschickt, sondern liegt zu Beginn des Trainings für Sie bereit.

Rückgaberecht und Widerrufsrecht

Rücksendeadresse
Urban Nails
Siberiëstraat 69
3900 Pelt
Belgien

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt zurückgeben, sofern es unbenutzt und originalverpackt ist. Wenn die Versiegelung des Produkts gebrochen ist, verfällt das Rückgaberecht.

Verfahren zur Rückgabe

Melden Sie Ihre Rückgabe über unser Rückgabeportal.
Wählen Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten.
Senden Sie die Artikel an die oben genannte Rückgabeadresse.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Bestellbetrag ohne Versandkosten auf Ihr Konto.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand von Ihrer Adresse zu unserem Webshop zu Ihren Lasten gehen. Diese kosten in der Regel 7,25 € pro Paket, je nach Zusteller.

Recht auf Widerruf

Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzugeben. Sie erhalten den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurück, einschließlich der Standardversandkosten. Die Rücksendekosten gehen immer zu Ihren Lasten.