Twijfel je nog? Lees dit eerst.
Mooie nagels, zonder twijfel
Je wilt bestellen, maar je twijfelt nog. Dat snappen we. Hier staan de vragen die we het vaakst krijgen, met een eerlijk antwoord. Eerst kort, daarna de uitleg.
- Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden
- Gratis verzending vanaf €75 excl. btw in BE, NL en DE
- Meer dan 4000 producten
- Winkel en Academy in Pelt
Begin met een kennismakingskit
Alles in één doos om een systeem zelf te testen. Liever uitleg erbij? Kom naar een Try Out in Pelt, het bedrag krijg je terug als tegoed in de winkel.
Kennismakingskit BIAB Oorspronkelijke prijs was: €29,97.€26,97Huidige prijs is: €26,97. (€32,63 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit Cream Builder Oorspronkelijke prijs was: €41,97.€37,77Huidige prijs is: €37,77. (€45,70 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit Fiber Gel Oorspronkelijke prijs was: €29,97.€26,97Huidige prijs is: €26,97. (€32,63 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit neXt Gel Oorspronkelijke prijs was: €53,29.€47,96Huidige prijs is: €47,96. (€58,03 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit Acryl Oorspronkelijke prijs was: €31,97.€28,77Huidige prijs is: €28,77. (€34,81 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit Base Gels Oorspronkelijke prijs was: €69,94.€62,95Huidige prijs is: €62,95. (€76,17 incl. btw)Bekijk
Kennismakingskit Topcoat Oorspronkelijke prijs was: €49,95.€44,95Huidige prijs is: €44,95. (€54,39 incl. btw)Bekijk
TRY OUT: Urban Nails Producten€29,99 (€36,29 incl. btw)Bekijk6 twijfels, eerlijk beantwoord
Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen. Eerst het korte antwoord, daarna de uitleg.
4,9 op Google · 36 reviews“Is de kwaliteit goed genoeg voor mijn salon?”
Ja. Een product komt pas in de webshop als ervaren stylisten ermee gewerkt hebben.
Lees uitleg
Voor een product online komt, testen ervaren stylisten uit ons netwerk het in de praktijk. Onze distributeurs werken er elke dag mee in hun eigen salon. Zo weten we snel wat werkt en wat niet.
Werkt een product toch niet zoals het hoort? Meld het via ons retourportaal met je factuur en foto's. Je krijgt binnen 14 dagen antwoord.
“Ik werk inmiddels al bijna 10 jaar met Urban Nails en ben nog steeds ontzettend tevreden. De producten zijn van topkwaliteit, innovatief en betrouwbaar.”
“Ik ben beginner. Lukt mij dit wel?”
Ja, met een goede basis. Daar is onze Academy voor.
Lees uitleg
In ons hoofdkantoor in Pelt geven we basisopleidingen, workshops en perfectietrainingen. Voor de Basisopleiding BIAB heb je geen voorkennis nodig. Liever thuis leren? Er zijn online workshops en NailKnowledge, een online theorieopleiding in je eigen tempo.
Bij elk product staat de werkwijze stap voor stap. Op onze blog vind je extra uitleg.
“Super goed geholpen door de vriendelijke meiden van urban nails! Ik kreeg perfecte uitleg vanaf 0, ze nemen echt hun tijd voor jou. Top!”
“Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?”
Meestal de volgende werkdag.
Lees uitleg
Bestel je op een werkdag voor 15:00 en is je betaling binnen, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit met GLS. De levertijd is 1 tot 2 werkdagen. Ongeveer 90 procent van de bestellingen is de volgende werkdag al bij je.
Je kiest zelf: thuis laten bezorgen of ophalen bij een GLS servicepunt. Is iets niet genoeg op voorraad, dan bellen of mailen we je.
“Mijn bestelling werd niet alleen snel geleverd, maar ook heel leuk verpakt met extra boekjes en zelfs een cadeautje erbij.”
“Kan ik terugsturen als het tegenvalt?”
Ja, binnen 14 dagen. Wel met een paar regels.
Lees uitleg
Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je meldt je retour aan via het retourportaal en krijgt het orderbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten. Het terugsturen zelf betaal je, reken op ongeveer €7,25 per pakket.
Wat niet terug kan: producten die met huid of nagel in contact komen, zoals vijlen, bitjes, penselen en tips, zodra de verzegeling open is.
Koop je met een ondernemingsnummer, dan heb je wettelijk geen bedenktijd. Ongeopende producten nemen we wel uit coulance terug als je ze binnen 14 dagen aanmeldt. We bekijken dat per geval.
“Werd onmiddellijk vriendelijk geholpen met mijn probleem. Zeer correct opgelost!”
“Kan ik de producten eerst ergens zien?”
Ja. In onze winkel in Pelt of bij een distributeur in de buurt.
Lees uitleg
Onze winkel in Pelt is open op werkdagen van 10:00 tot 16:00. Je kunt er ook je bestelling uit de webshop afhalen.
Daarnaast verkopen 14 distributeurs onze producten in België en Nederland. Op de pagina Distributeurs vind je er een bij jou in de buurt.
“Zo fijn alle uitleg die je krijgt bij alle producten, en tips en tricks zijn ook mooi meegenomen. Toppers daar in de winkel en top kwaliteit”
“Kan ik deze webshop vertrouwen?”
Ja. Urban Nails BV is een Belgische groothandel met een eigen winkel en Academy in Pelt.
Lees uitleg
Je betaalt veilig via Mollie, wij zien je betaalgegevens niet. Je kiest uit Bancontact, iDEAL en Wero, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Pay Button, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, PayPal of achteraf betalen met Klarna.
Liever iemand aan de lijn? Bel +32 11 811 405 of mail info@urbannails.be. We zijn bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 16:00.
Urban Nails BV, Siberiëstraat 69, 3900 Pelt. Ondernemingsnummer BE0642.944.011.
“Ik kom en bestel al meer dan 5 jaar bij Urban. Steeds een topservice en heel goede producten.”
Waarom stylisten voor Urban Nails kiezen
| Onderdeel | Urban Nails | Andere shops |
|---|---|---|
| Verzending | Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden | Varieert |
| Gratis verzending | Vanaf €75 excl. btw in België, Nederland en Duitsland | Varieert |
| Assortiment | Meer dan 4000 producten | Varieert |
| Gel polish | Meer dan 500 kleuren | Varieert |
| Eerst testen | Kennismakingskits en Try Out | Niet altijd |
| Getest in de praktijk | Door ervaren stylisten, voor het online komt | Niet altijd |
| Opleidingen | Eigen Academy in Pelt en online | Niet altijd |
| Zien en voelen | Winkel in Pelt en 14 distributeurs | Niet altijd |
| Zonder HEMA | Free lijn, Builder Gel en Cream Builder | Varieert |
| Klantenservice | Telefoon en mail, op werkdagen | Varieert |
Gebaseerd op onze eigen gegevens. Met andere webshops bedoelen we webshops in nagelproducten in het algemeen, het verschilt per webshop.
Vind wat bij jou past
Drie korte vragen. Je krijgt advies over het product, wat je nodig hebt en wat je volgende stap is.
Vraag 1 van 3
Wat wil je doen?
Twijfels per categorie
Kies de categorie waar je over twijfelt.
“Hoe lang blijft gel polish zitten?”
Wekenlang, als je de nagel goed voorbereidt en afwerkt met een top gel.
Lees uitleg
De voorbereiding bepaalt het meeste. Duw de nagelriemen terug, haal de glans van de nagel met een buffer of zachte vijl van 180 grit en maak de nagel vetvrij. Zet 2 dunne lagen en hard elke laag 1 minuut uit in een UV/LED lamp.
Werk af met een top gel. De neXt Top Gel is onze bestseller en houdt de glans lang vast.
“Welke kleur moet ik kiezen?”
Begin met mini flesjes of een collectie.
Lees uitleg
Onze gel polish is er in meer dan 500 kleuren. Met de Mini Gel Polish test je meerdere kleuren, nu met 2+2 GRATIS. In een collectie zijn de kleuren al op elkaar afgestemd.
“Heb ik een base en top gel nodig?”
Ja, behalve bij One Step Gel Polish.
Lees uitleg
Onze gewone gel polish werk je op met een base gel eronder en een top gel erover. One Step Gel Polish combineert base, kleur en top in één flesje. Je zet 2 lagen en hardt 60 seconden uit in een UV/LED lamp. Dat scheelt tijd.
“Is er gel polish zonder HEMA?”
Ja, de Free Gel Polish.
Lees uitleg
Free Gel Polish is gel polish zonder HEMA. Gebruik hem samen met Free Base Gel en Free TopGel, die zijn ook zonder HEMA. Je werkt ermee zoals met elke gel polish: 2 dunne lagen, uitharden en afwerken met een top gel.
“Hoe werkt Cat Eye gel polish?”
Je maakt het effect met een magneet.
Lees uitleg
Zet 2 dunne lagen en hard elke laag 1 minuut uit. Bij de tweede laag gebruik je een magneet voor het effect dat je wilt, voor je uithardt. De vaste lijn heeft meer dan 60 kleuren. Daarnaast zijn er de Brilliant, Diamond, Rainbow en Galaxy Glaze lijnen.
“Wat is het verschil tussen Rubber Base, Cream Builder en Builder Gel?”
De stevigheid en hoe je ermee werkt. Builder Gel is het stevigst.
Lees uitleg
Rubber Base Gel (RIAB) is flexibel en egaliseert zichzelf. Een sterke basis onder gel polish, builder gel of nailart.
Builder Gel (BIAB) is steviger dan Rubber Base, Structure Gel en Fiber Gel. Hij is dun vloeibaar, legt zichzelf en je hebt weinig vijlwerk. Geschikt voor de natuurlijke nagel en voor korte verlengingen.
Cream Builder combineert het gemak van een BIAB met de mogelijkheden van een builder gel. Hij is dikker, blijft goed op zijn plaats en egaliseert toch mooi.
“Is BIAB slecht voor de natuurlijke nagel?”
Nee, als je goed voorbereidt en goed verwijdert.
Lees uitleg
BIAB verstevigt de eigen nagel, waardoor die minder snel scheurt of breekt. Schade ontstaat meestal door te hard vijlen op de natuurlijke nagel of door het product eraf te trekken.
Vijl bij een nieuwe behandeling het product terug en laat een dun laagje staan. Wil je de techniek goed onder de knie krijgen? Volg de Basisopleiding BIAB.
“Is Builder Gel HEMA vrij?”
Ja. Onze Builder Gel in flesjes en de Cream Builder zijn HEMA vrij.
Lees uitleg
De Cream Builder is daarnaast vegan. Werk je met een gevoelige klant, kijk dan ook naar de prep en de base die je gebruikt, want daar kan wel HEMA in zitten. Bij elk product staan de ingrediënten.
“Ik wil BIAB eerst testen. Kan dat?”
Ja, met de Kennismakingskit BIAB.
Lees uitleg
In de kit zitten Ultrabond, Balance Base Gel en Builder Gel 04. Alles wat je nodig hebt om het systeem zelf te testen. Voor Cream Builder en Fiber Gel is er ook een kennismakingskit.
“Kan ik mijn flesje navullen?”
Ja. Builder Gel, Structure Gel, Fiber Gel en Rubber Base Gel zijn er ook als refill.
Lees uitleg
Met een refill vul je je eigen flesje opnieuw. Zo koop je niet telkens een nieuw flesje.
“Gel of acryl, wat past bij mij?”
Werk je graag met een lamp, kies gel. Wil je zonder lamp modelleren, kies acryl.
Lees uitleg
Acryl maak je met poeder en liquid. Het hardt uit aan de lucht, dus tijdens het modelleren heb je geen UV of LED lamp nodig. Acryl staat al jaren bekend als een van de sterkste systemen.
Gel hard je uit in een lamp. Zolang je niet uithardt, heb je tijd om rustig te modelleren. Onze neXt Gel is soepel en makkelijk in vorm te brengen, en is er in 94 kleuren.
“Ik werk met acryl. Is overstappen op neXt Gel moeilijk?”
Nee. Test het eerst met de kennismakingskit of kom naar een Try Out.
Lees uitleg
In de Kennismakingskit neXt Gel zitten neXt Bond, Balance Base, neXt Gel en neXt One Magic Liquid. Op een Try Out in Pelt krijg je 2 uur uitleg, juist ook als je van acryl naar neXt Gel wilt.
“Wat is Fiber Gel?”
Gel met glasvezeldeeltjes: de stevigheid van acryl met het gemak van gel.
Lees uitleg
Fiber Gel loopt minder snel uit en is makkelijk te modelleren. Zo heb je meer controle tijdens het werken. Test het met de Kennismakingskit Fiber Gel: Ultrabond, Balance Base Gel en Fiber Gel Sparkle Pink.
“Hoe begin ik met kunstnagels?”
Met de Basisopleiding Kunstnagels in Pelt.
Lees uitleg
Je leert het in ons hoofdkantoor in Pelt en sluit af met een examen. Daarna krijg je een certificaat. Voor gel, neXt Gel en acryl zijn er lespakketten.
“Welke base gel past bij mijn klant?”
Dat hangt af van de nagel. Test ze naast elkaar met de Kennismakingskit Base Gels.
Lees uitleg
In de kit zitten zes bases, elk voor een andere toepassing: van probleemnagels tot natuurlijke versteviging. Onder andere Gentle Base Gel, Boost Base Gel, Balance Base Gel en Rubber Base Gel Clear.
“Welke top gel kies ik?”
Voor glans de neXt Top Gel, voor mat de Matte Top Gel.
Lees uitleg
De neXt Top Gel is onze bestseller. Hij is flexibel, houdt de glans lang vast en past op kunstnagels en op natuurlijke nagels met een rubber base eronder. Met de Kennismakingskit Topcoat test je vijf top gels naast elkaar.
“Is er een base en top zonder HEMA?”
Ja, de Free Base Gel en de Free TopGel.
Lees uitleg
Free Base Gel hard je 2 minuten uit in een UV lamp of 60 seconden in een LED lamp. Combineer hem met Free Gel Polish voor een behandeling zonder HEMA.
“Kan ik mijn flesje navullen?”
Bij een aantal producten wel, zoals de neXt Top Gel en Rubber Base Gel.
Lees uitleg
Die zijn er ook als refill. Zo vul je je eigen flesje opnieuw en koop je niet telkens een nieuw flesje.
“Is nailart moeilijk om te leren?”
Nee. Begin met stempelen, stickers of folie.
Lees uitleg
Met stempelen, stickers, waterdecals en folie maak je snel een strak design, ook als je net begint. Voor stempelen is er een starterkit. Wil je verder, zoals one stroke? Volg dan een workshop in Pelt of online.
“Welke top gel gebruik ik op nailart?”
Een top gel die past bij je ondergrond en je afwerking.
Lees uitleg
De neXt Top Gel is geschikt om gel polish, glitters en pigmenten af te lakken. Wil je mat, kies de Matte Top Gel. Met de Kennismakingskit Topcoat test je welke top gel het best werkt op gel polish, BIAB, gel, acryl, nailart en chrome pigmenten.
“Kan ik nailart online leren?”
Ja. Er zijn online workshops, zoals One Stroke en Stamping Nail Art.
Lees uitleg
Je volgt ze thuis, op het moment dat het jou past. Liever met een docent naast je? Dan zijn er nailart workshops in ons hoofdkantoor in Pelt.
“Kan ik glitter in gel en acryl gebruiken?”
Vaak wel. Bij elk product staat hoe je ermee werkt.
Lees uitleg
Diamond Line glitter bijvoorbeeld verwerk je in gel of acryl zonder dat hij kleur verliest. Elke kleur geeft een ander effect.
“Hoe breng ik glitter aan zonder losse stukjes?”
Poets de glitter in op een plaklaag en lak daarna af.
Lees uitleg
Zet gel polish en hard uit. Is er geen plaklaag, zet dan een dun laagje Base & Top Gel en hard 30 seconden uit. Dip een Fluffy Brush in de glitter en poets tot alle losse glitter van de nagel is. Hard 30 tot 60 seconden uit in een UV/LED lamp en lak af met Base & Top Gel. Blijf 1 mm van de nagelriem en de zijwallen.
“Zijn er afbreekbare glitters?”
Ja, in de categorie Biodegradable Glitters.
Lees uitleg
Die glitters zijn biologisch afbreekbaar. Bij elk product staat hoe je ermee werkt.
“Welke lamp heb ik nodig?”
Een UV/LED lamp die alle gels en gel polish uithardt.
Lees uitleg
De Square UV/LED lamp heeft 36 watt, een timer van 10, 30, 60 en 99 seconden en een sensor die vanzelf aangaat als je hand of voet eronder komt. Je gebruikt hem voor handen en voeten. De uithardtijd per product staat bij de werkwijze.
“Welke vijl kies ik?”
Voor de natuurlijke nagel een zachte vijl of buffer van 180 grit. Voor kunstnagels een buffer om na te vijlen.
Lees uitleg
Met de Buffer Purple Medium van 120 grit haal je vijlkrassen weg op de kunstnagel, zodat je gel polish glad en egaal aanbrengt. Een buffer gebruik je ook om de glans van de natuurlijke nagel te halen.
“Welk freesbitje heb ik nodig?”
Dat hangt af van wat je doet: huid rond de nagelriem of product van de nagel.
Lees uitleg
Diamond Bur freesbitjes gebruik je voor dode huid rond de nagel en de nagelriemen. Een rode rand betekent fijn, een blauwe rand medium. Voor het verwijderen van product gebruik je een ander bitje. Werk je nog niet met een frees? Leer eerst de techniek in een workshop van onze Academy.
“Kan ik vijlen en bitjes terugsturen?”
Niet als de verzegeling open is.
Lees uitleg
Vijlen, bitjes, penselen en alles wat met huid of nagel in contact komt, kan om hygiënische redenen niet terug zodra de verzegeling open is. Ongeopend heb je als consument 14 dagen bedenktijd.
“Heb ik voorkennis nodig?”
Nee, niet voor de Basisopleiding BIAB.
Lees uitleg
Die opleiding is geschikt voor iedereen en geeft je een duidelijke basis. Werk je al als stylist? Dan zijn er perfectietrainingen en workshops om verder te groeien.
“Krijg ik een certificaat of diploma?”
Ja. Na een workshop krijg je een certificaat, een basisopleiding sluit je af met een examen.
Lees uitleg
Slaag je voor het examen van een basisopleiding, dan krijg je je diploma of certificaat. Bij NailKnowledge, onze online theorieopleiding, krijg je na het examen een officieel NailKnowledge Diploma.
“Waar zijn de lessen?”
In ons hoofdkantoor in Pelt, of online.
Lees uitleg
Het adres is Siberiëstraat 69, 3900 Pelt. Een aantal workshops volg je online, zoals One Stroke en Stamping Nail Art.
“Krijg ik mijn lespakket vooraf thuis?”
Nee, je krijgt het op je eerste lesdag.
“Telt een opleiding mee voor gratis verzending?”
Nee, alleen het productbedrag telt mee. Blijft dat onder €75 excl. btw, dan leggen we je producten klaar op je eerste lesdag.
“Wat is een Try Out?”
Een kennismaking van 2 uur met onze producten, in Pelt.
Lees uitleg
Je krijgt uitleg en tips over producten zoals Builder, Fiber Gel en neXt Gel. Je betaalt €29,99 excl. btw en dat bedrag krijg je dezelfde dag terug als tegoed in de winkel.
Snel antwoord op de rest
Kan ik als particulier bestellen?
Ja. Iedereen kan bij ons bestellen, ook zonder account.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee, we tonen eerst de prijs exclusief btw. De prijs inclusief btw staat er telkens naast.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, in onze winkel in Pelt op werkdagen van 10:00 tot 16:00. Kies bij het afrekenen voor afhalen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Binnen de Europese Unie, met GLS. Naar België, Nederland en Duitsland betaal je €7,95 excl. btw en vanaf €75 excl. btw is het gratis. Naar Frankrijk en Oostenrijk betaal je altijd €7,95 excl. btw. Naar Denemarken betaal je €18 excl. btw.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Meld het binnen 7 dagen via het retourportaal, met een foto van de doos en van het product. Wij lossen het op.
Telt een opleiding mee voor gratis verzending?
Nee, alleen het productbedrag telt mee. Blijft dat onder €75 excl. btw, dan leggen we je producten klaar op je eerste lesdag.
Krijg ik mijn lespakket vooraf thuis?
Nee, je krijgt het op je eerste lesdag.
Liever iemand aan de lijn?
Bel +32 11 811 405 of mail info@urbannails.be. We zijn bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 16:00.
- Veilig betalenVia Mollie, met de betaalmethode die je kent
- Snel in huisVoor 15:00 besteld, vandaag verzonden
- KlantenserviceTelefoon en mail, op werkdagen
- 14 dagen bedenktijdVoor consumenten, via het retourportaal
Geen twijfel meer?
Kies je categorie en bestel. Voor 15:00 besteld, vandaag verzonden.